วิธีสั่ง iHerb มีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าเว็บไซต์ iherb.com ให้คลิกที่ http://www.iherb.com เพื่อรับส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่
การค้นหาสินค้าทำได้ 2 แบบคือ พิมพ์ค้นหาสินค้า หรือ คลิกที่รูปภาพกลุ่มสินค้า
- Specials คือ สินค้าลดประจำสัปดาห์
- Best Sellers คือ สินค้าขายดี
- New คือ สินค้าใหม่
- Trials คือ สินค้าเพื่อการทดลอง ราคาถูกมาก
- Clearance คือ สินค้าล้างสต็อก ราคาพิเศษสุด
2. กรณีค้นหาสินค้า ให้พิมพ์ชื่อสินค้าเป็นภาษาอังกฤษ แล้วคลิกที่รูปแว่นขยาย หรือกด Enter
ผลการค้นหา ดังรูป
3. ค้นหาสินค้าให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยใช้ Refine Results ดังนี้
- Categories เลือกตามกลุ่ม/ประเภท
- Brands เลือกตามยี่ห้อ
- Customer Rating เลือกตามคะแนนจากลูกค้า
- Price เลือกตามราคา
4. ค้นหาสินค้าให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยใช้ Sort By ดังนี้
- Relevance ใกล้เคียงคำค้น
- Best rating คะแนนรีวิว
- Best selling ขายดี
- Highest Price ราคาแพง
- Lowest Price ราคาถูก
- On Sale ลดราคา
- Heaviest to Lightest หนักไปเบา
- Lightest to Heaviest เบาไปหนัก
5. ตัวอย่างวิธีสั่ง iHerb นี้ ได้จำกัดการค้นหา ดังนี้
- Refine Results
- Categories เลือก Vitamins
- Brands เลือก Now Foods
- Sort By: Best Selling
6. เมื่อคลิกที่รูปสินค้า จะพบรายละเอียดของสินค้า
- มีส่วนที่ควรให้ความสำคัญคือ ราคาสินค้า น้ำหนักสินค้า วันหมดอายุของสินค้า
- หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม ให้คลิกที่ Product Overview
- หากต้องการเลือกสินค้า ให้คลิก Add To Cart
7. ที่หน้าเดิม หากเลื่อนลงมา อาจมีการแนะนำสินค้า
เช่น Buy These Together คือ ซื้อคู่กันจะราคาถูกลง หากต้องการสั่งคู่กัน ให้คลิก Add Both To Cart
8. เมื่อเลือกสินค้าโดยคลิก Add to Cart แล้ว ระบบจะแสดงหน้ารวมของสินค้าที่เลือกไว้ (Shopping Cart)
- วิธีเพิ่มลดจำนวนสินค้า ให้กดที่เครื่องหมาย บวก หรือ ลบ
- วิธียกเลิกสินค้า ให้กดที่เครื่องหมาย ลบ จนเป็น 0 แล้วคลิก Remove Item
ทุกครั้งที่สั่ง iHerb ขอแนะนำให้ดูสินค้า 2 กลุ่ม ซึ่งเป็นสินค้าราคาถูกมาก ดังนี้
- กลุ่ม Specials คลิกที่ http://www.iherb.com/specials
- กลุ่ม Trails คลิกที่ http://www.iherb.com/trial-pricing
9. ใช้คูปองโค้ด iHerb สำหรับลูกค้าใหม่
สำหรับลูกค้าใหม่ที่สั่งสินค้า iHerb เป็นครั้งแรก สามารถใช้คูปองโค้ด iHerb รหัส cut023 เพื่อรับส่วนลด $5
- วิธีใช้คูปอง iHerb คือ พิมพ์รหัสส่วนลดในช่องว่า (ดังรูป) แล้วคลิกที่ลูกศร
- กรณีที่ไม่มีช่องสำหรับใส่คูปอง แสดงว่า ระบบได้ให้ส่วนลดโดยอัตโนมัติแล้ว ดังรูปในข้อ 10.
10. กรณีที่ระบบให้ส่วนลดแล้ว จะเป็นดังรูป
ในขั้นตอนนี้ หากต้องการดูวิธีการจัดส่ง ให้คลิกที่ Shipping Calculator
หรือหากเลือกสินค้าครบแล้ว อาจคลิก Check Out เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปเลยก็ได้
11. กรณีคลิก Shipping Calculator จะแสดงวิธีจัดส่ง
- วิธีการจัดส่งสินค้ามายังไทย คือ Airmail อ่านรายละเอียดค่าส่ง คลิกที่นี่
- น้ำหนักรวมสินค้า ห้ามเกิน 1.814 กิโลกรัม
- ราคารวมสินค้า ห้ามเกิน $80
12. เข้าสู่บัญชี
กรณีที่เคยสั่ง iHerb มาแล้ว ให้กรอกข้อมูล Email และ Password แล้วคลิก Sign In
กรณียังไม่เคยสั่ง ให้คลิก Create a New Account แล้วกรอกข้อมูลดังนี้
- Email Address : ใส่ Email
- Confirm Email Address : ใส่ Email อีกครั้ง
- Password : ใส่รหัส
- Confirm Password : ใส่รหัสอีกครั้ง
- เลือก Yes กรณีที่ต้องการให้ระบบส่งข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่างๆ
- เลือก No กรณีที่ต้องการให้ระบบส่งข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งสินค้าเท่านั้น
13. กรอกข้อมูลการจัดส่งสินค้า
- เลือก Set as my default shipping address
- เลือก Set as my default billing address
- ชื่อ นามสกุล เป็นภาษาอังกฤษ
- ที่อยู่จัดส่งสินค้า สามารถใช้ได้ทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
- เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ให้ใส่ตามปกติ เช่น 081-1111111
14. การชำระค่าสินค้า iHerb
สามารถชำระได้วิธีเดียวคือ บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ไม่สามารถชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือ Paypal
การสั่งครั้งแรก ควรให้ชื่อผู้รับสินค้า (ในข้อ 13.) เป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัตรที่ใช้จ่ายเงิน เพื่อให้ระบบเห็นว่า ผู้สั่งซื้อ ไม่ได้นำบัตรของผู้อื่นมาใช้ (หากใช้คนละชื่อกัน บางครั้งต้องยืนยันตัวตน ทำให้ยุ่งยาก)
CVV คือ ตัวเลข 3 ตัว ซึ่งอยู่ด้านหลังบัตร
คลิก Next
15. ตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อ
16. เลื่อนลงมาเป็น สรุปยอดการสั่งซื้อ
17. ยืนยันการสั่งซื้อ
เหนือปุ่ม Place order จะมีช่องให้สำหรับเลือก Yes ถ้าเลือก Yes ทาง iherb จะส่ง Email มาให้รีวิวสินค้าที่ได้สั่งซื้อไป (ไม่จำเป็นต้องเลือก)
คลิก Place Order เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ จะมีข้อความว่ายืนยัน เช่น Thank you for your purchase! โดยระบบจะส่ง Email แจ้งรายการสินค้าที่ได้สั่งซื้อไป
และเมื่อได้ส่งสินค้าออกมาจากคลังสินค้าแล้ว ระบบจะส่ง Email อีกฉบับ แจ้งว่าได้จัดส่งสินค้าให้เรียบร้อยแล้ว
ระยะเวลารอรับสินค้าคือ ประมาณ 2 อาทิตย์ (10 - 14 วัน) โดยเป็นการส่งตรงจากประเทศอเมริกา มายังประเทศไทย
